📦 Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Última actualización:  28/02/2026

En La Tiendita de DATI, queremos que tu experiencia sea segura, confiable y tranquila. Si por cualquier motivo no estás completamente conforme con tu compra, estaremos felices de ayudarte a través de nuestro correo.

1. Plazo para cambios y devoluciones

Ofrecemos un plazo de 7 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

2. Condiciones para realizar una devolución

Para poder gestionar un cambio o devolución, el producto debe:

·        Estar sin uso.

·        Mantener su empaque original.

·        Incluir etiquetas, manuales y accesorios.

·        No presentar daños por mal uso.

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos de uso íntimo o higiene abiertos, chupetes, mamaderas, extractores u otros artículos que hayan sido utilizados, ni productos personalizados.

3. ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Para iniciar el proceso, escríbenos a: dati.dtat@gmail.com, indicando tu número de pedido, el motivo y adjuntando fotografías si corresponde. Responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles. En el correo se darán las indicaciones con los datos de envío del producto según corresponda.

IMPORTANTE!!... No envíes el producto sin confirmación previa.

4. Costos de envío

Si el producto presenta falla o error en el despacho, nosotros cubrimos el envío. Si el cambio es por preferencia personal, el cliente cubre el costo del envío.

5. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles. El dinero será devuelto al mismo medio de pago utilizado. El tiempo en verse reflejado dependerá del banco o entidad emisora.

6. Productos dañados en el transporte

Si tu pedido llegó dañado, contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega con fotografías del producto y del embalaje.

7. Derecho a retracto (Compras online)

En La Tiendita de DATI, ofrecemos retracto voluntario dentro de los primeros 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin uso y en perfectas condiciones.